中国邮政小包
中国邮政小包服务介绍
中国邮政小包(又称中国小包)是中国邮政开展的一项国际邮政小包业务服务,属于中国邮政航空小包的业务范畴,分为平邮小包以及挂号小包,一项针对货物重量在2KG以下的一种经济实惠的国际包裹服务项目。中国邮政与万国邮政联盟合作开展的一项通邮全球服务渠道;可寄达全球200多个国家和地区各个邮政网点。
主要适用于跨境电商,eaby,速卖通,Lazada,WISH,敦煌,Newegg等平台卖家
服务简称
中国邮政小包挂号(普货)
中国邮政小包平邮(普货)
华南邮政小包挂号(普货)
华南邮政小包平邮(普货)
中国邮政小包挂号(内电)
中国邮政小包平邮(内电)
服务优势
服务参考时效
中国邮政小包挂号(普货)
可走普货产品;覆盖两百多个国家服务;发货起邮局扫描当天上网;挂号服务跟踪信息详细带有邮包妥投信息;
中国邮政小包平邮(普货)
可走普货产品;覆盖两百多个国家服务;发货起邮局扫描当天上网;平邮服务无妥投无开查无赔偿,资费低
中国邮政小包挂号(内电)
可走内电产品;覆盖国家:美国、俄罗斯联邦、英国、澳大利亚、法国、德国、加拿大、意大利、西班牙、巴西、日本、以色列、乌克兰、瑞士、瑞典、挪威、荷兰、比利时、波兰、葡萄牙、爱尔兰、芬兰、墨西哥、新西兰;丹麦;捷克;斯洛伐克;白俄罗斯;希腊;发货起邮局扫描当天上网;挂号服务跟踪信息详细带有邮包妥投信息
中国邮政小包平邮(内电)
可走内电产品;覆盖国家:美国、俄罗斯联邦、英国、澳大利亚、法国、德国、加拿大、意大利、西班牙、巴西、日本、以色列、乌克兰、瑞士、瑞典、挪威、荷兰、比利时、波兰、葡萄牙、爱尔兰、芬兰、墨西哥、新西兰、丹麦、捷克、斯洛伐克、白俄罗斯、希腊;发货起邮局扫描当天上网;平邮服务无妥投无开查无赔偿,资费低
华南邮政小包挂号(普货)
可走普货产品;覆盖两百多个国家服务;发货起邮局扫描隔天上网;挂号服务跟踪信息详细带有邮包妥投信息;折扣低
华南邮政小包平邮(普货)
可走普货产品;覆盖两百多个国家服务;发货起邮局扫描隔天上网;平邮服务无妥投无开查无赔偿,资费低 、折扣低
产品详情
1、计重模式:按照实重计重;统一按克计算(挂号:运费*计费重+操作费;平邮:首重运费+(计费重-首重)*续重运费),价格资费可打开超时代物流首页查询
2、重量限制:限重2KG
3、体积限制:①单件最大尺寸:外包装长宽高之和小于90厘米,且最长边小于60厘米;至少有一面的长度不小于14厘米,宽度不小于9厘米;②圆卷状的,直径的两倍和长度合计不小于17厘米,不超过104厘米,长度不得短于10厘米,不得超过90厘米
4、附加费:无
5、跟踪查询:挂号服务邮局提供收寄、出口封发、进口接收实时跟踪查询信息;平邮服务邮局提供部分信息,无妥投;跟踪信息查询网站
6、开查要求:平邮服务无开查服务;挂号服务邮包发出后1个月,如客户仍未收到,客户可向超时代物流客服部递交查询需求,同时需填写邮局查询单,中国邮局查询回复正常为1-3个月。
7、关税相关:一般情况下是无关税产生,如果产生关税或者其他杂费,均需收件人支付,如收件人拒绝支付,包裹将会退回或丢失
8、理赔相关:平邮服务:无开查、无赔偿。挂号服务:包裹上网前丢失,包裹发出日算起30日内没有上网,经邮局确认丢失,按照申报货值赔偿,最高不超过 RMB100/票,并退还运费。邮局已收件上网,邮局开查确认丢失按照邮局的赔偿标准;收寄起在一个月后无信息更新即可下单查询(须提供平台交易订单截图),邮局接到查单会当天发出,正常1-3个月内有回函信息。
9、退件相关:
中邮安检退回:超尺寸,超重,冲货,走禁寄货物;
海外退件(不退运费):安检退件、违禁品、收件人拒付关税、拒收、地址错误、投递失败逾期未取等。
退回地点:中国邮局(目的国退回国内运费免费)
退回时效:一般1-6个月内
禁限寄物品
服务常见问题
1、关于挂号服务在中国邮政网能查询妥投信息
中国邮政覆盖国家两百多个,但并非所有国家都可以在中国邮政网查询妥投信息。部分国家无法查询到妥投信息的原因如下:①目的地国家或派送地的邮政不支持小包派送录单上传功能;②目的地的邮政IT网络不支持;③目的地政治或政策因素(如罢工、通邮等)。没有网上妥投信息并不表示邮政小包没有做派送,邮件的递送工作会正常派送完成,只是当地邮局派送完成后不会做妥投上传信息的动作。
2、关于拦截服务
未上网的件,如果在我司仓库未发货,麻烦客户在系统设置拦截;对于已上网的件,无法拦截;货物已交邮局,需我司客服通知邮局拦截,所有截件只能尝试拦截,不保证可以成功。邮局截件退回时效以邮局退回为准,知悉。
3、关于包裹已上网
邮局已收件上网后一个月无物流更新并且客户也未收到包裹,需要提交给中国邮局开查;等待开查回复,中国邮局查询回复为1-6个月。邮局回复确认丢失按照邮局的赔偿标准。
4、中国邮局上网安检退件处理以及常见的安检退回原因
已上网包裹邮局不退运费;常见的退件原因:超体积、超重、地址不详、地址模糊、地址损坏、面单模糊、面单损坏、双国家、条码不符、无邮编、信息不符、冲货、走禁寄产品等
5、关于中邮邮局安检退件时效:
中国邮局安检退件时效,不予保证;由于邮局批量处理退件,退回时间较长
发货说明
1、必须在超时代物流系统建立订单(录入包裹信息可以使用Excel批量上传,或通过API方式建立订单[API说明]),且在系统中打印API地址标签(10*10*1张 )粘贴在包裹上;[这个步骤很简单,请以参考这里}
2、尽量不要带其他无关标识
3、使用英文正确填写订单信息,信息填写说明
4、直接使用系统打印API地址标签 (10*10面单*1张) 并平贴在产品外包装;将已贴好面单包裹交给我司。标签样式参考如下:
挂号服务:
平邮服务: